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La gestion de la fonction accueil 1re Bac Pro ARCU, Pochette de l'élève
EAN : 9782011811363
Paru le : 29 sept. 2023
Livre de l'élève
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- EAN13 : 9782011811363
- Réf. éditeur : 1811363
- Collection : La gestion de la fonction accueil
- Editeur : Hachette Education
- Année d'édition : 2010
- Classe : 1re bac pro
- Date Parution : 29 sept. 2023
- Disponibilite : Epuisé
- Barème de remise : S
- Nombre de pages : 144
- Format : H:297 mm L:210 mm E:8 mm
- Poids : 395gr
- Matière : Autres Matières
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Résumé :
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(à paraître en juillet 2010)Ouvrage à feuilleter en juillet.
Une approche concrète, à partir de missions à réaliser par les élèves
Ce manuel s’inscrit dans la lignée et l’esprit des manuels de 2de ;
La communication commerciale et L’entretien de vente.
Il traite l'activité 3 du référentiel de certification :
Activité 3 : la gestion de la fonction accueil.
La collection se compose également de deux autres ouvrages couvrant les activités 1 et 2 :
Activité 1 : l’accueil en face-à-face.
Activité 2 : l'accueil téléphonique.
Points forts des ouvrages
Ces ouvrages placent les élèves en situation dans des entreprises de services
qu’ils sont susceptibles de découvrir lors de leurs périodes de formation en milieu
professionnel.
Des contextes professionnels exclusivement situés dans des entreprises
de services.
Un travail intégré des compétences et des savoirs pour assurer leur acquisition.
Des activités d’apprentissage nombreuses et variées (écrites, orales
et informatiques).
Une page de bilan permettant de vérifier l’acquisition effective
des connaissances.
Une synthèse pour clôturer le cours en rappelant les points essentiels traités.
Une étude de cas par mission pour s’entraîner en approfondissant
les compétences travaillées dans les activités et en mettant en pratique
les notions.
La préparation à l’épreuve E2.
Des ouvrages aux pages détachables qui préparent à l’épreuve E2.
Pour l’enseignant et la classe :
Le livre du professeur commun contient les corrigés des activités présentes
dans les trois ouvrages. - Biographie : Professeure d’Économie-Gestion depuis 1977, j’ai eu en charge les élèves de Bac Commerce, Vente Accueil, CAP Vente, CAP Fleuriste et BTS ce qui m’a permis de mettre en œuvre des pédagogies très diverses en fonction du niveau des élèves. Dernièrement, j’ai participé à la rénovation du Bac Accueil. Travailler pour les éditions Hachette me permet de partager ma pédagogie et de proposer aux collègues un outil de cours complet afin de favoriser l’apprentissage des élèves. J’apprécie beaucoup de créer des séquences qui demandent une phase importante de veille documentaire très enrichissante et beaucoup de rigueur dans la démarche pédagogique. Le travail d’auteur permet un réel travail collaboratif avec les éditrices et les collègues. C’est une très belle aventure humaine.