Marketing sensoriel et expérientiel du point de vente - 5e éd.

Dunod - EAN : 9782100839001

Sophie Rieunier

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Édition papier

EAN : 9782100839001

Paru le : 11 avr. 2022

29,90 € 28,34 €

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Détails

EAN13 : 9782100839001
Réf. éditeur : 3140676
Collection : MARKETING/COMMU
Editeur : Dunod
Date Parution : 11 avr. 2022
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 352
Format : H:240 mm L:170 mm E:20 mm
Poids : 674gr

Résumé

Résumé : Comment offrir une expérience de consommation unique à ses clients ?
Je cherche des idées pour créer une ambiance dans mon magasin.
Je m’interroge sur la rentabilité du marketing sensoriel.
Je voudrais savoir comment les sensations peuvent avoir une infl uence
sur le comportement des clients en magasin.
Je veux utiliser les nouvelles technologies pour proposer une expérience
innovante dans mon magasin.
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !

Le marketing sensoriel utilise les facteurs d’ambiance du magasin– musique, senteurs, couleurs, sensations tactiles et gustatives – afin de susciter des réactions favorables à l’acte d’achat et une expérience plaisante en point de vente.
Cette 5e édition offre une version réactualisée des résultats des recherches et des pratiques de la distribution sur ce sujet. Elle s’enrichit d’un chapitre sur le magasin connecté (smart shop) et de nouveaux éléments sur le marketing expérientiel.

Ouvrage labellisé par la FNEGE (Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises) en 2014
Prix DCF du Livre (Dirigeants Commerciaux de France) en 2013 (catégorie Expériences ventes et marketing)
Biographie : Sophie RIEUNIER : Professeure à l’Université Gustave Eiffel, elle réalise ses recherches sur le comportement du donateur et les stratégies de collecte de dons et co-dirige le master « Gestion des entreprises sociales et solidaires ».