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La médiation en entreprise - 5e éd.
Dunod - EAN : 9782100840939
Édition papier
EAN : 9782100840939
Paru le : 7 sept. 2022
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- EAN13 : 9782100840939
- Réf. éditeur : 4197450
- Collection : RESSOURCES HUMA
- Editeur : Dunod
- Date Parution : 7 sept. 2022
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 272
- Format : H:220 mm L:160 mm E:16 mm
- Poids : 445gr
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Résumé :
Risques psychosociaux, gestion de conflits, accroissement des tensions, nouvelles problématiques depuis le début de la crise sanitaire… Face à ces situations, la médiation – préventive ou curative – est une carte à jouer pour les entreprises, une forme d’accompagnement faite d’écoute et d’interventions, permettant de restaurer la communication et de faciliter la négociation.
Cette 5eédition, à jour des dernières évolutions socio-économiques, propose ainsi à tous médiateurs professionnels et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel de :- comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation ;
- identifier les situations propices à la mise en œuvre d’une médiation et les limites de sa pratique ;
- appréhender les différentes formes de médiation, notamment complexes ;
- mettre en place un cadre conceptuel et une méthodologie d’intervention adaptés à de nombreux conflits d’entreprise.
Des professionnels RH aux responsables d’équipe en passant par les chefs de projets, chacun découvrira l’intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise. - Biographie : Sylvie Adijès pratique la médiation depuis 1995. Elle accompagne plus spécialement les entreprises et institutions dans les situations de tensions interpersonnelles et collectives. Ancienne avocate, elle enseigne la négociation raisonnée et la médiation en portant une attention particulière aux questions de souffrance au travail, notamment au CNAM et dans diverses institutions.
