LA COMMUNICATION RESPONSABLE - EN PHASE AVEC LA NORME AFNOR NF ISO 26000:2010.

Afnor - EAN : 9782124655342

LABRUFFE ALAIN

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Édition papier

EAN : 9782124655342

Paru le : 8 avr. 2016

23,00 € 21,80 €

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Détails

EAN13 : 9782124655342
Réf. éditeur : G33331
Collection : 100 QUESTIONS P
Editeur : Afnor
Date Parution : 8 avr. 2016
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 308
Format : 1.90 x 15.00 x 21.00 cm
Poids : 490gr
Interdit de retour : Retour interdit

Résumé

Résumé :
La communication est le moyen de notre relation à autrui. Si des recettes permettent de la réussir, elle présente aussi ses pièges.
Alain Labruffe, dans un nouveau tour de force, s'attache dans ce livre à nous expliquer les bases d'une communication responsable. Autour de 100 questions-réponses, il nous accompagne et nous donne conseils et outils pour se comporter en communicant responsable.
Ainsi, vous pourrez trouver des réponses aux questions suivantes :
- Comment le management peut-il devenir exemplaire ?
- Quelle communication instaurer pour les consommateurs ?
- Comment développer la communication avec les parties prenantes ?
- Quel lien entre communication et environnement ?
Mais aussi :
- Quelles sont les clés d'une communication responsable ?
- L'écoute active est-elle le premier outil de la communication ?
- Pourquoi la communication rejoint un comportement responsable ?
Parce que communiquer responsable, c'est traduire en actes concrets les nouvelles attentes sociales et environnementales de la société, ce livre accompagnera les hommes et les femmes désireux de communiquer avec le souci d'un échange véritable.
Biographie :
Alain Labruffe est conseil en management relationnel depuis plus de 25 ans auprès d'organismes industriels, informatiques, de santé et d'éducation. Dans ces secteurs, il a piloté des opérations de qualité totale et de formation à l'entretien annuel et formé des milliers de formateurs. Docteur d'État es lettres, docteur en psychologie du travail et en économie, il enseigne l'ingénierie des ressources humaines à l'université et à Bordeaux - École de management, et dirige Socrate Management.