L'intergénérationnel dans le monde professionnel

L'entreprise est le lieu où se rencontrent toutes les générations. Faisons-en une force !

Toute entreprise, de la TPE à la GE, en passant par toutes les organisations où se côtoient des générations différentes, est amenée à se poser les questions du « travailler ensemble dans un objectif commun ».

Les modèles, les attentes des collaborateurs ont évolué et continuent à évoluer aussi rapidement que les technologies.

Comment organiser les échanges et le partage de compétences entre la génération « fidèle » à la même entreprise, à la même profession, et la génération des derniers arrivants sur le marché du travail, dont les attentes sont marquées du sceau de la vitesse dans tous les domaines ? Se retrouvent-elles toutes sur le même terrain, dans le même objectif et si oui comment ? Le partage de valeurs dans une organisation intergénérationnelle est-ce une utopie, un voeu pieux ou, au contraire, une chance ?

Jacqueline Angles explore ici, sous forme de questions simples et objectives, les différences, les risques et les opportunités liés à ce côtoiement inédit de trois, voire quatre générations différentes au sein des mêmes structures, en raison, notamment, de la prolongation de la durée de la vie professionnelle.

Le travail réalisé s'appuie sur les interviews d'un panel de 60 salariés, issus des générations boomers, X, Y et Z, dans différents secteurs d'activité, du domaine privé et du domaine public, urbain et rural. Un focus group réunissant une dizaine de volontaires du panel a permis à l'auteure de fiabiliser les données recueillies.

Jacqueline Angles est diplômée de l'université Paul Valéry de Montpellier et de Sup de Co Montpellier. Elle est impliquée dans le domaine de la formation depuis les années 1990, chez France Télécom où elle a été responsable des métiers et des projets de formation du domaine commercial, puis chez Orange, où elle a été directrice de programme métiers-compétences et formation. Elle a élaboré de nombreux programmes de développement des compétences adaptés aux métiers et aux parcours professionnels, principalement dans les domaines du commercial et de la gestion de projet. Elle a travaillé dès 1998 sur la formation distancielle dans les programmes destinés aux collaborateurs d'Orange sur les filières métiers dont elle avait la responsabilité. Elle s'est impliquée dans les travaux intergénérationnels, au quotidien comme dans les programmes de formation.