Un temps pour s'entendre avec les gens difficiles

Certaines personnes ont un caractère difficile - ou du moins, nous avons du mal à nous entendre avec elles. Elles nous énervent et font remonter à la surface nos plus mauvais sentiments. Que faire pour réussir à avoir des relations normales avec ces personnes-là ? Ce petit guide nous donne, avec beaucoup de sagesse et d'humour, les conseils qui nous aideront à atteindre l'harmonie et la paix, en dépit des inévitables problèmes de relation.