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DESAMORCER LES CONFLITS RELATIONNELS AVEC L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE
Organisation - EAN : 9782212544626
Édition papier
EAN : 9782212544626
Paru le : 3 déc. 2009
22,30 €
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Epuisé
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9782212564457
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- EAN13 : 9782212544626
- Réf. éditeur : G54462
- Collection : LIVRES OUTILS -
- Editeur : Organisation
- Date Parution : 3 déc. 2009
- Disponibilite : Epuisé
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 236
- Format : 1.50 x 15.50 x 21.00 cm
- Poids : 382gr
- Interdit de retour : Retour interdit
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Résumé :
Ni se soumettre, ni se démettre : ne soyez ni hérisson, ni paillasson !
Ce livre, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit.
Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues.
Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même.
Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée d'un aspect de l'Analyse Transactionnelle, paradoxalement peu étudié : les transactions elles-mêmes.
- Savoir faire face à l'agression
- Désarmer l'adversaire en douceur
- Esquiver les complicités douteuses
- Neutraliser les sous-entendus
- S'adapter à son interlocuteur et découvrir ses richesses
- Gérer l'autorité sans susciter l'agressivité
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Biographie :
Jean-Yves Fournier est agrégé de philosophie, maîtrise de psychologie et DEA de Sciences de l'éducation.
C'est à la demande de nombreux stagiaires, notamment à l'IUFM de Créteil et en formation continue, qu'il a mis au point une stratégie de réponse à l'agression et de gestion de l'autorité de ses supérieurs hiérarchiques.
