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TOURISME - LE VOLUM' - BTS, LICENCE PRO, DUT TOURISME
Foucher - EAN : 9782216128235
Édition papier
EAN : 9782216128235
Paru le : 31 août 2023
19,00 €
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- EAN13 : 9782216128235
- Réf. éditeur : 4567418
- Collection : LE VOLUM' BTS
- Editeur : Foucher
- Date Parution : 31 août 2023
- Disponibilite : Epuisé
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 360
- Format : 2.00 x 17.00 x 24.00 cm
- Poids : 532gr
- Interdit de retour : Retour interdit
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Résumé :
Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS Tourisme, DUT Marketing et Tourisme et Licences pro, sous forme de fiches synthétiques et structurées.
- Gestion de la relation client : les prérequis de la relation client, accueillir le client, construire la relation client, entretenir la relation client, développer la clientèle
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
- Marketing et conception de la prestation touristique : la connaissance du marché touristique, le fonctionnement de l'information touristique, le montage d'une prestation touristique
- Gestion de l'information touristique
+ un carnet professionnelen couleurs qui apporte toute le technicité nécessaire pour assurer la prestation de services touristiques de qualité : contrat d'allotement hôtelier, contrat de groupe pour une croisière, exemple de grille tarifaire d'une agence réceptive, fiche de budget prévisionnel pour un séminaire, proposition commerciale pour un week-end en groupe...
