Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour nous conformer à la nouvelle directive sur la vie privée, nous devons demander votre consentement à l’utilisation de ces cookies. En savoir plus.
BLOC 1 DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA VENTE CONSEIL BTS MCO 1&2 ED. 2019 MANUEL ELEVE
Foucher - EAN : 9782216153015
Édition papier
EAN : 9782216153015
Paru le : 30 mars 2024
28,50 €
27,01 €
Notre engagement qualité
-
Livraison gratuite
en France sans minimum
de commande -
Manquants maintenus
en commande
automatiquement -
Un interlocuteur
unique pour toutes
vos commandes -
Toutes les licences
numériques du marché
au tarif éditeur -
Assistance téléphonique
personalisée sur le
numérique -
Service client
Du Lundi au vendredi
de 9h à 18h
- EAN13 : 9782216153015
- Réf. éditeur : 7704870
- Collection : ATOUTS COMPETEN
- Editeur : Foucher
- Date Parution : 30 mars 2024
- Disponibilite : Epuisé
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 360
- Format : 2.10 x 22.00 x 29.70 cm
- Poids : 979gr
- Interdit de retour : Retour interdit
-
Résumé :
BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Notions de droit en transversalité dans les chapitres
- Prise en compte de la digitalisation de l'environnement professionnel
- Mobilisation de compétences informatiques ou rédactionnelles
- Entraînements illustrés par des cas d'entreprises fictifs ou réels : Nintendo, Go Sport, King Jouet, La Ruche qui dit oui, Kusmi Tea Paris…
- Des fiches outils transversales, la présentation des épreuves, et un lexique des mots-clés viennent compléter les ouvrages.
- Une entrée en vidéo permet de découvrir le thème du chapitre.
- Une situation professionnelle expose une entité et une problématique.
- Un objectif est assigné à l'étudiant qu'il atteindra en réalisant 2 ou 3 missions : un travail concret qui s'appuie sur de nombreuses ressources.
- La partie cours constituée des ressources notionnelles est facilement identifiable sur fond jaune et par le picto 'Notion'.
- Une partie Entraînement propose des batteries d’exercices progressifs et variés.
- Deux pages de synthèse rédigée et visuelle donnent l’essentiel à retenir.
- Les rubriques Se Tester et Mots-Clés clôturent le chapitre.
Profitez de l'offre MON COACH BESCHERELLE en partenariat avec la collection Atouts Compétences !
Une application pour progresser en orthographe et en rédaction grâce à un entrainement 100% personnalisé ! Cliquez ICI pour accéder à l'offre.
