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BLOC 1 DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA VENTE CONSEIL BTS MCO 1&2 ED. 2019 MANUEL ELEVE
Foucher - EAN : 9782216153015
Édition papier
EAN : 9782216153015
Paru le : 30 mars 2024
28,50 €
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Epuisé
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- EAN13 : 9782216153015
- Réf. éditeur : 7704870
- Collection : ATOUTS COMPETEN
- Editeur : Foucher
- Date Parution : 30 mars 2024
- Disponibilite : Epuisé
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 360
- Format : 2.10 x 22.00 x 29.70 cm
- Poids : 979gr
- Interdit de retour : Retour interdit
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Résumé :
BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Notions de droit en transversalité dans les chapitres
- Prise en compte de la digitalisation de l'environnement professionnel
- Mobilisation de compétences informatiques ou rédactionnelles
- Entraînements illustrés par des cas d'entreprises fictifs ou réels : Nintendo, Go Sport, King Jouet, La Ruche qui dit oui, Kusmi Tea Paris…
- Des fiches outils transversales, la présentation des épreuves, et un lexique des mots-clés viennent compléter les ouvrages.
- Une entrée en vidéo permet de découvrir le thème du chapitre.
- Une situation professionnelle expose une entité et une problématique.
- Un objectif est assigné à l'étudiant qu'il atteindra en réalisant 2 ou 3 missions : un travail concret qui s'appuie sur de nombreuses ressources.
- La partie cours constituée des ressources notionnelles est facilement identifiable sur fond jaune et par le picto 'Notion'.
- Une partie Entraînement propose des batteries d’exercices progressifs et variés.
- Deux pages de synthèse rédigée et visuelle donnent l’essentiel à retenir.
- Les rubriques Se Tester et Mots-Clés clôturent le chapitre.
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