EDITO PRO B1 - MODULE "VENDRE SES PRODUITS ET SERVICES" - LIVRE + CAHIER + DIDIERFLE.APP

Didier - EAN : 9782278102402

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Feuilleter

Édition papier

EAN : 9782278102402

Paru le : 10 févr. 2021

13,50 € 12,80 €

Disponible

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Détails

EAN13 : 9782278102402
Réf. éditeur : 8319984
Collection : EDITO PROFESSIO
Editeur : Didier
Date Parution : 10 févr. 2021
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 84
Format : 0.50 x 21.00 x 28.00 cm
Poids : 242gr

Résumé

Résumé :
Le français : un atout pour la vie professionnelle !
Édito Pro B1 entend préparer au mieux les apprenants aux réalités du monde professionnel d’aujourd’hui en leur permettant de développer des compétences en français.

La version modulaire d’Édito Pro B1 est une offre sur-mesure pour s’adapter aux besoins spécifiques des apprenants de français professionnel. Elle permet de centrer l’enseignement apprentissage sur une situation transversale et courante du monde du travail.

Le module « Vendre ses produits et services » est l’un des 5 modules de l’ouvrage
Édito Pro B1. Il réunit le livre et le cahier. Les prérequis linguistiques attendus avant d’aborder
ce module sont précisés dans le tableau des contenus.
Dans ce module, il s’agira de :
Identifier les besoins du client (unité 1)
- Accueillir le client et analyser ses besoins
- Reformuler les besoins du client
Proposer un produit/un service (unité 2)
- Décrire un produit/un service et promouvoir ses qualités
- Proposer et conseiller un produit/un service adapté
Améliorer la satisfaction client (unité 3)
- Entretenir la relation client
- Traiter des réclamations