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Dites donc il fonctionne pas ce machin
L'Harmattan - EAN : 9782343097169
Édition papier
EAN : 9782343097169
Paru le : 24 août 2016
22,00 €
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- EAN13 : 9782343097169
- Collection : FIGURES DE L'IN
- Editeur : L'Harmattan
- Date Parution : 24 août 2016
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 198
- Format : H:215 mm L:135 mm E:11 mm
- Poids : 235gr
- Résumé : L'auteur est partie à la rencontre d'un nouveau métier, celui de l'assistance informatique à distance. Elle y découvre des formes particulières d'intrication des compétences techniques et relationnelles. Avec un réel souci de lisibilité, Sophie Lambolez s'adresse tant aux professionnels des nouveaux métiers dans lesquels la conversation téléphonique joue un rôle essentiel, qu'aux chercheurs intéressés par l'étude du dialogue.
