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RESOUDRE SES CONFLITS PAR LA MEDIATION
Chronique Socia - EAN : 9782367174174
Édition papier
EAN : 9782367174174
Paru le : 15 févr. 2018
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- EAN13 : 9782367174174
- Réf. éditeur : S64454
- Collection : SAVOIR COMMUNIQ
- Editeur : Chronique Socia
- Date Parution : 15 févr. 2018
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Format : 1.10 x 14.80 x 22.00 cm
- Poids : 274gr
- Résumé : Les conflits sont beaucoup plus faciles à régler en présence d'une personne neutre et expérimentée en communication et résolution de problème. Dans les cas légers, un ami ou un collègue peut aider ; dans les situations plus délicates, l'aide d'un médiateur professionnel reste le meilleur choix. La médiation familiale a civilisé les démarches de divorce et établi des relations familiales fondées sur le respect et la coopération. Les mêmes qualités et les mêmes techniques s'appliquent pour aider à régler des différends entre conjoints, associés, partenaires, voisins, copropriétaires, concitoyens, membres d'une équipe, d'une association, d'une famille. Que vous soyez un participant ou un médiateur, cet ouvrage vous guidera pour réussir votre médiation. En s'appuyant sur ses décennies d'expérience, l'auteur vous indique les étapes à franchir, les interventions à faire à chaque étape et même les phrases-clés à employer dans chaque circonstance. Vous parviendrez ainsi à un règlement satisfaisant pour tous grâce à cette approche constructive et efficace.
- Biographie : Jacques Lalanne, formateur, conseiller en communication et médiateur, auteur de Résoudre les conflits par la médiation, Chéri-e, il faut qu'on se parle franchement, Leader : mode d'emploi.
