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GESTION DE LA RELATION CLIENTELE TOURISTIQUE
Genie Glaciers - EAN : 9782381972725
Édition papier
EAN : 9782381972725
Paru le : 1 avr. 2022
28,60 €
27,11 €
Disponible
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Éditions numériques
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Licence enseignant - 24 mois
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Licence élève - 24 mois
Windows, MacOSX, Android, Ipad
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Tarif 100% numérique - Licence par élève 2 ans
Licence élève - 24 mois
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Tarif : Non Adoptant
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Prix public
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Licence distribuée et envoyée par mail par
- EAN13 : 9782381972725
- Réf. éditeur : AP299-22
- Editeur : Genie Glaciers
- Date Parution : 1 avr. 2022
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : S
- Nombre de pages : 256
- Format : 0.00 x 21.00 x 29.70 cm
- Poids : 700gr
- Interdit de retour : Retour interdit
-
Résumé :
Cette édition, composée de 17 chapitres, couvre le bloc de compétences 1 de manière transversale. Une partie est dédiée à la préparation de l'épreuve E4.
Chaque chapitre est ouvert par « Un contexte », une mise en situation professionnelle issue du monde du tourisme, qui pourrait constituer un cas d’examen. Puis, la partie « Cours » propose trois séries de fiches ressources (notion, outil et méthode) permettant de faire le point sur les concepts, les techniques et les démarches essentielles à la maîtrise des compétences professionnelles. La partie « Applications » propose des activités de formes variées pour éviter la monotonie. Les « approches métiers » sont intégrées dans les activités, permettant d’engager le dialogue sur les expériences des étudiants et ainsi de susciter ou éveiller leur intérêt.
Points forts :
• Des contenus actualisés (notamment les éléments juridiques)
• Des propositions de sujets variés (scénarios + GDS) et testés auprès des étudiants pour s'entraîner à l'épreuve ponctuelle E4
• Des capsules vidéo de situation d'examen blanc avec des pistes de correction
• De nouvelles applications contenant des situations vécues et/ou validées par des professionnels du tourisme
• Les ressources vidéos/sites/fichiers à consulter sont accessibles via des QR Codes dans le livre élève
• Des applications complémentaires seront également disponibles en QR Codes (ainsi que dans le logiguide)
• Des didacticiels pour le GDS.
- Disponible le : 21 juin 2022
- Accès ENT : Oui
- Système d'exploitation : Windows, MacOSX, Android, Ipad
- Compatible GAR : Oui
- Réf. distributeur : 9782381973616
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