COMMUNIQUER SANS STRESS AVEC PROCESS COMMUNICATION MODEL - 2E EDITION - EN 50 FICHES PRATIQUES

Mieux se connaître et mieux communiquer

Observons deux situations assez courantes...

Émilie et Anastase rentrent tous deux du travail. Ils sont fatigués. Ce soir, ils ne sont pas sur la même longueur d'onde. Une minute après s'être dit bonsoir, ils commencent à se disputer.

Prosper a un job en or et une vie trépidante. En vacances sur une île de rêve, il s'ennuie. Il a besoin d'excitation. Il se met au ski nautique, prend de plus en plus de risques et finit par se casser une jambe.

Le point commun de ces situations : elles sont prévisibles et évitables... grâce à Process Communication Model (PCM). Cette méthode simple et puissante a déjà conquis des millions d'individus. Elle permet de remédier à ces montées de stress grâce à une meilleure connaissance de soi et d'autrui. Elle définit chez l'être humain six types de personnalité (Empathique, Analyseur, Persévérant, Imagineur, Promoteur et Énergiseur) permettant ainsi à chacun d'adapter son discours au profil de son interlocuteur.

Un livre à la pédagogie visuelle et ludique

PCM est d'abord une pratique. Voilà pourquoi ce livre est organisé sous forme de fiches synthétiques en couleurs permettant d'aborder chaque facette du modèle. Il est complété par un poster synoptique pour appréhender Process Communication Model d'un seul coup d'oeil.

PCM est utilisé par de très nombreuses entreprises, mais son usage n'est pas limité au monde du travail. Vous pouvez pratiquer PCM avec tous ceux qui vous entourent : vous-même d'abord, vos amis, vos proches, vos enfants... Alors ouvrez le livre et découvrez le modèle !

Consultant en systèmes d'information, Yves Constantinidis s'inspire de méthodes connues etreconnues pour apporter à ses clients des solutionsclaires, logiques, cohérentes et accessibles.Sa vocation : améliorer l'efficience de l'expressiondes besoins pour le système d'information. Informaticien de formation, il dirige l'élaboration de cahiers des charges pour des grandes entreprises, des administrations et des établissements de santé. Ses domaines d'expertise couvrent l'ingénierie des besoins et la qualité du produit logiciel. Il enseigne l'ingénierie des exigences à l'université de Paris I Panthéon-Sorbonne, à CentraleSupélec et à l'ESIEE. Il est formateur certifié Process Communication Model