Outils et pratique de la médiation - Dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs

Intereditions - EAN : 9782729613921

Marie José Gava,Jean-Luc Chavanis

Édition papier

EAN : 9782729613921

Paru le : 7 oct. 2021

28,00 € 26,54 €

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Résumé : Principalement axé sur la médiation au travail, ce manuel, livre une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l’entreprise, etc.) et aborde les quatre formes de médiation :
• curative (quand le conflit a éclaté)
• préventive (pour repérer en amont les signes de tension et prévenir les risques psychosociaux)
• rénovatrice (pour recréer du lien social à la suite de tensions)
• créatrice (pour créer notamment de la convivialité et du lien social, facteur de qualité de vie au travail).
L’ouvrage détaille plusieurs méthodes (méthode des 7 C ; méthode D.CO.D adaptée aux équipes) dont une méthode pilote de médiation hors les murs, les tensions se désamorçant plus facilement dans la nature. Résolument pratique, enrichi d’avis d’experts et de retours d’expérience, il propose des fiches mémo, un carnet d’entraînement, des guides d’entretien, un jeu de cartes créatif et des conseils clés.
Biographie : Coach et médiateur, il est le concepteur de la méthode Métanature qui a donné naissance à une formation certifiante universitaire (www.metanature.fr). Il dirige MétaForm Management (www.metaform-management.com) axé sur la qualité de vie au travail.
www.outilsetpratiquedelamediation.com