LEADERSHIP ET INTELLIGENCE DES CONFLITS - ADOPTER DES COMPORTEMENTS EFFICACE GRACE AUX DYNAMIC - ADO

Dunod - EAN : 9782729614089

RUNDE/FLANAGAN

Édition papier

EAN : 9782729614089

Paru le : 30 sept. 2022

28,00 € 26,54 €

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Résumé : À partir d’un modèle réputé internationalement, le Dynamic Conflict Model, ce manuel offre à chacun – et plus encore aux managers, responsables d’équipe et dirigeants d’organisation – l’expertise nécessaire pour anticiper ou résoudre les situations conflictuelles.
Déclaré ou larvé, un conflit est un catalyseur ; bien géré, il constitue autant un gisement de ressources nouvelles et d’innovation qu’il se révèle coûteux, mal géré. De nombreux exemples et dialogues permettent de bien comprendre les points sensibles des acteurs du conflit et l’impact de chaque type de comportement (passif constructif, destructif actif, etc.) sur la situation rencontrée. L’ouvrage montre aussi comment transmettre ce savoir-être à ses équipes.
Les leaders les plus efficaces – les personnes les plus écoutées – sont ceux et celles qui savent gérer les conflits et en percevoir les opportunités. Avec l’approche DCM, vous aurez les clés pour les transformer en facteurs d’adhésion, de créativité et de dynamisme.
Biographie : directeur de recherche au Leadership Developpment Institute at Eckert College, St. Petersburg, Floride, membre du Center for Creative Leadership qui est un organisme éducatif international (Etats-Unis, Singapour et Bruxelles) dont l’objectif est de développer les compétences des leaders : www.ccl.org