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BIEN PROSPECTER AU TELEPHONE - 3E ED. - POUR OBTENIR DES RENDEZ-VOUS
Maxima L Mesnil - EAN : 9782840017677
Édition papier
EAN : 9782840017677
Paru le : 12 sept. 2013
23,80 €
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- EAN13 : 9782840017677
- Réf. éditeur : 2545867
- Editeur : Maxima L Mesnil
- Date Parution : 12 sept. 2013
- Disponibilite : Epuisé
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 143
- Format : 1.30 x 16.10 x 24.10 cm
- Poids : 500gr
- Interdit de retour : Retour interdit
- Résumé : Les commerciaux, mais également les chercheurs d'emploi, qui veulent obtenir des rendez-vous doivent désormais parfaitement maîtriser l'outil indispensable qu'est le téléphone. Pour qu'ils soient vraiment efficaces, Michel Baudier développe dans cet ouvrage un savoir-faire précis, spécifique et extrêmement concret. Après un test préliminaire qui permet au lecteur d'évaluer ses compétences, l'auteur traite en particulier des différents barrages qu'il faut franchir et fournit pas à pas tous les conseils et astuces pour améliorer la qualité de la prospection : Franchir les barrages : Standard ; secrétariat ; échappatoires... Etude des prospects : Evaluation ; prise de rendez-vous ; les bonnes questions ; le carnet d'adresses... Plan d'appel : Prise de rendez-vous ; relance ; conseil pour l'entretien... Réfutation des objections Fondamentaux de la prospection téléphonique : Vocabulaire ; mots à éviter ; voix... Exemples commentés.
- Biographie : Michel Baudier, commercial chevronné, a été responsable de la formation d'un important réseau commercial et est maintenant formateur indépendant. Il a déjà vendu en librairie plus de 16 000 exemplaires de ses livres : « Je vends avec succès » - « Je coache mes vendeurs avec succès » - « Je téléphone avec succès ».
