Conflits au travail

Gereso - EAN : 9791039705158

THIRIET J-F.

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Édition papier

EAN : 9791039705158

Paru le : 19 oct. 2023

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Détails

EAN13 : 9791039705158
Réf. éditeur : 284817
Editeur : Gereso
Date Parution : 19 oct. 2023
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 174
Format : H:210 mm L:146 mm E:11 mm
Poids : 230gr

Résumé

Résumé : Qu’on les recherche ou qu’on les évite, les conflits font partie de notre quotidien !

Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l’autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu’il reste la blessure ? …

Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d’action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits.

Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale.

À l’appui d’outils pratiques utilisables au quotidien, l’auteur explique qu’il est possible de dénouer les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble.

Savoir écouter ou savoir dire non : pour trouver l’équilibre et passer de la crise à l’opportunité !
Biographie : Jean-François THIRIET est titulaire du certificat d’aptitude à la profession de médiateur, qu’il exerce au service des entreprises. Il accompagne les équipes pour développer la qualité relationnelle et prévenir les conflits au travail. Coach et facilitateur en intelligence collective, il intervient aussi dans le cadre du diplôme universitaire de psychologie positive à l’université de Grenoble.