C’était comment l’assurance avant ?

EAN : 9782414589272

Christian PARMENTIER

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Édition papier

EAN : 9782414589272

Paru le : 5 oct. 2022

20,50 € 19,43 €

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Détails

EAN13 : 9782414589272
Réf. éditeur : 1072145
Date Parution : 5 oct. 2022
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 330
Format : H:204 mm L:134 mm E:26 mm
Poids : 380gr
Interdit de retour : Retour interdit

Résumé

Résumé : À l'instar de toutes les activités économiques, le secteur de l'assurance a connu de profondes mutations au cours des cinquante dernières années. Dans les années soixante, le fonctionnement des compagnies ressemblait davantage à celui d'une administration qu'à une société commerciale. L'irruption de l'informatique, de la concurrence et la découverte du client ont changé radicalement le fonctionnement de ces acteurs ; même si pour le grand public certaines relations paraissent toujours archaïques. Cet ouvrage est le témoignage de ces changements. Sans être exhaustif ni impartial, il plongera le lecteur dans l'histoire récente de l'assurance au travers d'un parcours professionnel quasi exclusivement consacré à l'aspect Client ; et les professionnels retrouveront des situations connues.
Biographie : Ancien élève de l'École nationale d'assurance Aujourd'hui président du Think-Tank " Demain l'Assurance " Une carrière dédiée au marketing dans le secteur assurantiel dans plusieurs groupes d'assurance : UAP, PFA, Groupe CRI (Humanis), GAN Mais aussi directeur d'agence de communication, directeur marketing stratégique du CAPA (Centre d'analyse prospective de l'assurance). Président du club BFA & vice-président de l'ADETEM de 2000 à 2005 (Association nationale du marketing). Fondateur en 2006 du Laboratoire assurance banque (CercleLab) Auteur de l'ouvrage de référence sur le marketing assurantiel : Les grands principes du marketing de l'assurance