Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour nous conformer à la nouvelle directive sur la vie privée, nous devons demander votre consentement à l’utilisation de ces cookies. En savoir plus.
La communication en situation professionnelle
Educagri éditions - EAN : 9791027501243
Édition papier
EAN : 9791027501243
Paru le : 26 juin 2018
14,00 €
13,27 €
Disponible
Pour connaître votre prix et commander, identifiez-vous
Notre engagement qualité
-
Livraison gratuite
en France sans minimum
de commande -
Manquants maintenus
en commande
automatiquement -
Un interlocuteur
unique pour toutes
vos commandes -
Toutes les licences
numériques du marché
au tarif éditeur -
Assistance téléphonique
personalisée sur le
numérique -
Service client
Du Lundi au vendredi
de 9h à 18h
- EAN13 : 9791027501243
- Réf. éditeur : SM1801
- Editeur : Educagri éditions
- Date Parution : 26 juin 2018
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : S
- Format : H:27 mm L:21 mm
- Poids : 200gr
-
Résumé :
Ce cahier d’activités, utilisable pendant les deux années de formation, a pour objectif d’éclairer les attendus concernant la communication interpersonnelle en situation professionnelle évaluée dans l’épreuve E4 du CAPa SAPVER et de proposer des activités concrètes.
Chaque chapitre, richement illustré, est organisé en trois parties : une première partie présente les concepts au travers de cas pratiques pour faire émerger les notions clés et les deux parties suivantes proposent une déclinaison de ces notions dans les domaines professionnels des services aux personnes et de la vente au travers de situations rencontrées en période de formation en milieu professionnel. Pour finir, un bilan synthétique permet de mettre les apprenants en réflexion sur les messages centraux du chapitre et un glossaire est proposé.
Les points forts
> Un ouvrage pluridisciplinaire, co-écrit par des acteurs de terrain (enseignants d’ESC, d’ESF et de techniques commerciales)
> Des activités prenant appui sur des situations concrètes permettant de faire émerger les notions-clé
> Une mise en perspective des techniques de communication mises en œuvre dans les domaines professionnels des services aux personnes et de la vente avec les réflexions et les activités conduites en ESC
> Un dernier chapitre qui propose un focus particulier sur les techniques d’animation et qui permet de replacer les activités et les apprentissages dans l’optique de la certification
Certaines activités peuvent être réalisées en Bac pro SAPAT
Un complément, le site compagnon
> les ressources associées aux activités (documents à télécharger, vidéo…)
> des ressources complémentaires pour aller plus loin (exercices interactifs, documents d’approfondissement de certaines thématiques…)
> l’iconographie du cahier (photos, dessins, schémas) en libre téléchargement