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La relation client omnicanale et son suivi - 2de Bac Pro MRC - Ed. 2022
Nathan - Année édition 2022 - EAN : 3133091689018_001
Éditions numériques
EAN : 3133091689018_001
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- EAN13 : 3133091689018_001
- Collection : La relation client omnicanale et son suivi
- Editeur : Nathan
- Année d'édition : 2022
- Classe : 2de bac pro
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NA
- Description complète : En version 100% numérique, la licence i-Manuel 2.0 est la solution motivante pour mettre vos élèves en activité avec le numérique. Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Cet ouvrage est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client. - Un dossier Conseils et outils pour l'année de 2de , en début d'ouvrage, donne des informations pour l'élève sur son parcours et des conseils pour mieux se connaître, rédiger un CV ou une lettre de motivation, préparer un entretien, etc.- Une grille d'auto-positionnement, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivresa progression. Des conseils méthodologiques pour la construction du portfolio sont également disponibles.- Des enrichissements ludiques : des jeux de cartes Qui suis-je ? et Où suis-je ? pour découvrir les métiers et les secteurs d'activités possibles après les Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente et Métiers de l'Accueil des jeux de rôle avec des cartes SONCASE et des flashcards sur les étapes de l'accueil et de la vente des extensions À vous de jouer dans certaines activités, pour animer la classe (jeux de rôle, quiz, etc.).- Des questions supplémentaires, accessibles par QR Codes, font le lien avec le programme d'Économie-Droit de 2de.- Des synthèses audio et des quiz interactifs permettent de s'auto-évaluer.- En fin d'ouvrage sont proposées des ?ches pratiques sur l'utilisation des outils informatiques.- Des activités réalisables en co-intervention (français et mathématiques) sont accessibles par QR Codes.2 offres au choix : 2 tomes ou un tome unique Ces deux offres permettent de s'adapter aux exigences d'organisation de chaque équipe de professeurs. Les 2 tomes peuvent être travaillés en parallèle : on débute par la prise de contact dans un tome et par la découverte des métiers dans le second. Le tome unique permet à l'équipe enseignante de se partager les thèmes selon ses souhaits.Structure des dossiersIls sont construits autour d'une mise en situation dans une organisation du secteur de l'Accueil, du Commerce ou de la Vente. La plupart des entreprises sont réelles : concession Renault, Decathlon, Darty, Boulanger, Thiriet, Zoo de Beauval, Gamm Vert, etc.Ils proposent : De nombreuses vidéos, notamment des entreprises utilisées dans les mises en situation, pour enrichir et dynamiser les documents proposés.La liste exhaustive des compétences traitées dans chaque dossier : les compétences communes à la classe de 2de, celles spécifiques au Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, et enfin celles spécifiques au Bac Pro Métiers de l'Accueil.Des activités permettant de découvrir et travailler les compétences.Une synthèse active pour faire le point sur les compétences et notions clés.Des applications permettant de retravailler les compétences dans de nouveaux contextes d'entreprise : souvent des travaux de groupe, des simulations orales ou du travail informatique (renvois vers les compétences Pix).Les scénariosIls permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement. i-Manuel 2.0, La solution numérique pour mettre les élèves en activité qui propose à la fois : -tous les contenus et ressources sous forme interactive -l'ensemble du livre imprimé également enrichi de ressources. Pour une pédagogie active, le i-Manuel 2.0 permet de : -vidéoprojeter les contenus des livres imprimés, les ressources et les corrigés -faire travailler les élèves avec des zones de saisie, des exercices interactifs, des fichiers à télécharger -interagir avec les élèves, corriger leur travail, partager les documents -télécharger le livre papier enrichi de ressources pour un usage sans connexion. Pour toute prescription, une licence enseignant est offerte.Il n'existe qu'un seul type de licence i-Manuel. C'est le profil de l'utilisateur (enseignant ou élève) qui donne droit aux différentes fonctionnalités. L'affectation d'une licence à un enseignant lui ouvrira automatiquement l'accès à toutes les fonctionnalités qui lui sont réservées. Pour en savoir plus sur le i-Manuel 2.0 et les avantages pour les prescripteurs rendez-vous sur : www.nathan.fr/i-manuel2/licence-numerique Ce produit est destiné aux achats établissement (minimum 12 licences). Configurations minimales requises : ici
- Type d'accès : En ligne, en téléchargement et sur tablette
- Accès ENT : Oui
- Système d'exploitation : Windows, MacOSX, Android, Ipad
- Compatible GAR : Oui
- Réf. distributeur : 3133091689018
