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Le client est roi
EAN : 9782332897282
Édition papier
EAN : 9782332897282
Paru le : 15 avr. 2015
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- EAN13 : 9782332897282
- Réf. éditeur : 656909
- Collection : CLASSIQUE
- Date Parution : 15 avr. 2015
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 204
- Format : H:204 mm L:134 mm E:16 mm
- Poids : 243gr
- Interdit de retour : Retour interdit
- Résumé : Dans ses livres empreints d'un humour caustique, Boris Canutchef nous confronte à notre propre image pour susciter une réflexion sur nos faiblesses et nos perspectives. Cette fois, il nous aide à comprendre, en prenant de façon originale le point de vue du client, les mutations de notre société, les lois économiques qui la régissent et les mécanismes des dérives de la mondialisation. Le Client est roi est une initiation. C'est un cheminement pédagogique qui fournit de nombreuses explications, notamment économiques, à nos difficultés, nous donne aussi des raisons d'espérer mais nous place finalement devant nos responsabilités. Cerise sur le gâteau : le recueil de lettres de réclamations en fin d'ouvrage est un véritable morceau de bravoure...
- Biographie : Boris Canutchef est âgé de 63 ans. De formation universitaire, il est diplômé en économie, gestion d'entreprise et sciences politiques. Il a notamment étudié l'économie du développement et la psychologie sociale. Avant de travailler pour son propre compte, il a exercé pendant plus de trente ans des responsabilités au sein de plusieurs grandes entreprises françaises dans l'industrie et les services.
