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Le petit Vente 2025
Dunod - EAN : 9782100855391
Édition papier
EAN : 9782100855391
Paru le : 4 sept. 2024
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- EAN13 : 9782100855391
- Réf. éditeur : 6021225
- Collection : LES PETITS EXPE
- Editeur : Dunod
- Date Parution : 4 sept. 2024
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 48
- Format : H:210 mm L:100 mm E:4 mm
- Poids : 52gr
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Résumé :
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Vente fournit toutes les notions clés et astuces pour une approche complète de la fonction commerciale :
- L’avant-vente : comprendre et préparer sa vente
- La fonction vente : demande client, argumentaire, traitement des objections
- L’après vente : satisfaction client, fidélisation, réclamations
→ Depuis plus de 20 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés sur une vingtaine de thématiques en fiches synthétiques et en 48 pages. Mis à jour chaque année, ils sont un repère indispensable pour tout étudiant ou professionnel.
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Biographie :
Nathalie Houver est formatrice en matières professionnels BAC+2 / BAC+5 (NRC, MUC, commerce international...) à Strasbourg, au CCI pôle formation et au CNAM.
