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Les clés de l'accueil
Genie Glaciers - EAN : 9782843477546
Édition papier
EAN : 9782843477546
Paru le : 23 avr. 2010
20,29 €
19,23 €
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- EAN13 : 9782843477546
- Réf. éditeur : G24732
- Collection : ENTREPRISE
- Editeur : Genie Glaciers
- Date Parution : 23 avr. 2010
- Disponibilite : Manque sans date
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 192
- Format : H:240 mm L:168 mm E:11 mm
- Poids : 337gr
- Interdit de retour : Retour interdit
-
Résumé :
L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à la gestion des réclamations.
Un livre indispensable à toutes les organisations (entreprises, commerces, administrations, associations,...) qui veulent des visiteurs satisfaits.
