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RELATIONS CLIENTS A DISTANCE ET DIGITALISATION BTS1 NDRC
Fontaine Picard - EAN : 9782744646980
Édition papier
EAN : 9782744646980
Paru le : 24 mars 2023
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- EAN13 : 9782744646980
- Réf. éditeur : NDRC21-23
- Editeur : Fontaine Picard
- Date Parution : 24 mars 2023
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : S
- Nombre de pages : 216
- Format : H:297 mm L:210 mm E:10 mm
- Poids : 580gr
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Résumé :
L’ouvrage porte sur la relation client :
• la relation client à distance (omnicanale) ;
• la e-relation client ;
• la relation client dans le e-commerce.
Cette édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de manipulation WordPress et Prestashop en fin d'ouvrage préparant à l'épreuve pratique, avec la prise en compte du thème ASTRA.