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Travailler avec des personnalités difficiles
Dunod - EAN : 9782100846405
Édition papier
EAN : 9782100846405
Paru le : 12 oct. 2022
19,90 €
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- EAN13 : 9782100846405
- Réf. éditeur : 7178784
- Collection : EFFICACITE ET B
- Editeur : Dunod
- Date Parution : 12 oct. 2022
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 176
- Format : H:220 mm L:161 mm E:11 mm
- Poids : 274gr
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Résumé :
Travailler avec des personnalités difficiles, ça s'apprend !
Bavard, polémiste, retardataire ou encore réfractaire au changement, faute de discernement et sans une réponse adaptée, les personnalités dites « difficiles » peuvent durablement nuire au moral et à la santé des équipes et, à terme, à la performance de l’organisation. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?
Qu’il s’agisse d’un collaborateur, d’un manager, d’un client… à partir de témoignages concrets, ce livre donne toutes les clés pour retourner à son avantage les comportements toxiques.- Une présentation détaillée des traits de chaque personnalité réputée difficile ;
- Des méthodes pour les reconnaître ;
- Des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes ;
- De bonnes pratiques managériales pour favoriser le dialogue avec elles.
- Biographie : Sandrine Weisz est spécialiste du monde du travail. Journaliste en presse écrite, elle a aussi été chroniqueuse sur France 5 et animatrice de formations sur les relations au bureau. Elle montre comment neutraliser chaque comportement nocif pour l’utiliser à votre profit et restaurer une dynamique positive dans votre environnement professionnel.
