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Un nouveau souffle pour la qualité
Afnor - EAN : 9782124653997
Édition papier
EAN : 9782124653997
Paru le : 28 févr. 2013
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- EAN13 : 9782124653997
- Réf. éditeur : G33219
- Editeur : Afnor
- Date Parution : 28 févr. 2013
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 150
- Format : H:240 mm L:160 mm E:9 mm
- Poids : 278gr
- Interdit de retour : Retour interdit
-
Résumé :
A bien des égards, la qualité est en crise. Elle cherche un nouveau souffle, une nouvelle dynamique pour retrouver le devant de la scène et redevenir ce qu'elle n'aurait jamais dû cesser d'être : un formidable "booster" de performance pour l'entreprise. Christophe Villalonga, après ce constat, analyse les symptômes qui mettent la qualité en danger et suggère des solutions toniques.
En dix points clés, il propose les grands principes d'optimisation de la qualité :
- Eliminer les "zones franches"
- Prendre des risques maîtrisés
- Détruire les systèmes de management de type "millefeuilles"
- Simplifier, tout simplement
- En finir avec le "maternage"
- Impliquer "la qualité du bas"
- Développer l'agilité
- Développer la culture du progrès permanent
- Penser "performance"
- Penser "parties intéressées".
Un livre stimulant et dynamique pour tous les managers, les responsables qualité, les auditeurs, les experts, etc.
