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L'Harmattan - EAN : 9782747501644
Édition papier
EAN : 9782747501644
Paru le : 1 nov. 2003
22,50 €
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- EAN13 : 9782747501644
- Collection : LOGIQUES DE GES
- Editeur : L'Harmattan
- Date Parution : 1 nov. 2003
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 248
- Format : H:14 mm
- Poids : 308gr
- Résumé : Les " services publics " ont-ils des spécificités qui justifient leur traitement différencié ? Si l'amélioration de la performance reste la principale préoccupation, les critères sur lesquelles elle s'évalue peuvent être élargis, notamment si l'on se place du point de vue de l'usager-client-citoyen. C'est ce débat entre les auteurs, qui a permis de réunir en un même livre des recherches apparemment disparates.
